Perguntas frequentes sobre o StockAI.
O que costumam perguntar as equipes de planejamento e compras antes de enviar o primeiro arquivo: quais dados são necessários, como a previsão é medida, como se compra o StockAI, onde ficam seus dados e como ele aprende o prazo de cada fornecedor.
Preciso de conhecimentos de estatística ou programação para usar o StockAI?
Não. O StockAI é feito para quem planeja e compra: você abre a tela e vê quanto vai vender de cada produto, e com isso o que pedir hoje, quanto e de qual fornecedor. Não há modelos para configurar nem código. Você envia seus dados e o resto o sistema faz.
O que tem de inteligência artificial?
A previsão. Para cada produto competem modelos de machine learning — árvores com gradient boosting (LightGBM e XGBoost), uma rede neural (LSTM) e um modelo global que aprende com todo o seu catálogo ao mesmo tempo — junto com modelos estatísticos clássicos como ARIMA, SARIMAX, Prophet, ETS e Croston. Cada um é testado contra trechos do seu próprio histórico que não viu, e vence o que menos chance tem de errar, com um custo em que ficar sem produto pesa três vezes mais do que sobrar. Além disso, o analista de IA responde perguntas em português sobre o seu estoque. O que define a cor do semáforo, por outro lado, é uma regra publicada que você pode conferir à mão.
Como sei se a previsão é boa?
Porque ela é medida sobre os seus próprios dados, não sobre um número de marketing. Cada modelo é avaliado em trechos do seu histórico que não viu, e o vencedor precisa superar duas previsões ingênuas: se nenhuma as supera em um produto, a execução mostra isso. O erro de cada produto você vê na tela de previsão, junto com a faixa de venda provável. E se você salvar e aprovar um plano de demanda, quando os períodos passarem ele é comparado com o que realmente foi vendido e com a previsão estatística isolada.
Posso somar pedidos que meus clientes já fizeram com antecedência?
Sim. Um cliente grande que pede com meses ou anos de antecedência não aparece no seu histórico até que a venda aconteça, por isso esses pedidos são registrados à parte: produto, data de entrega, quantidade, cliente e o grau de certeza. Eles são somados à previsão estatística na quantidade comprometida, pela probabilidade, e cada linha indica qual pedido comprometido a alterou. Se esse cliente já está no seu histórico, você o marca para não contar duas vezes.
O que é o ponto de pedido e como o StockAI o calcula?
É o nível de estoque em que convém pedir: o que você vai vender enquanto espera o pedido chegar, mais uma almofada de segurança. O StockAI calcula isso para cada produto com a demanda que a IA prevê, o prazo real do fornecedor e, se você pede com uma certa periodicidade, esse intervalo também. A almofada cresce quando a venda do produto é mais variável e quando o fornecedor é irregular nas entregas, e o tamanho dela é definido pelo nível de serviço que você escolhe: para toda a empresa, por fornecedor, por categoria ou por produto. Quando a cobertura chega ao ponto de pedido, o produto passa para PEDIR EM BREVE.
Como o StockAI decide quanto pedir?
Ele olha a sua posição de estoque — o que você tem mais o que já está a caminho, seja de um fornecedor ou de uma transferência entre depósitos — e sugere o que falta para cobrir o prazo do fornecedor com a almofada de segurança, respeitando a quantidade mínima de compra. Assim ele não pede de novo o que você já encomendou. A quantidade é uma sugestão: no pedido você pode ajustá-la antes de enviar.
Posso usar o StockAI pelo WhatsApp?
Sim, para o dia a dia. Cada pessoa vincula e verifica o seu número, e a partir daí pode perguntar quais produtos estão em vermelho, quais pedidos continuam pendentes e como está a previsão, com os números da própria conta. O assistente apenas consulta: para aprovar ou receber um pedido, ele indica a tela do aplicativo onde isso é feito. O resumo diário dos produtos em risco e os pedidos aos fornecedores também saem pelo WhatsApp.
O StockAI substitui meu ERP?
Não, ele complementa. Seu ERP registra o que aconteceu: vendas, estoque, compras. O StockAI lê esse histórico, seja exportado em um arquivo ou trazido direto do seu banco de dados, prevê quanto você vai vender e diz o que comprar, quanto e de quem. Você continua faturando e contabilizando onde sempre fez.
Como compro o StockAI?
Você cria sua conta grátis e, quando precisar de mais espaço, passa para o Pro ($59 por mês) ou o Max ($199 por mês) na mesma conta, sem migrar dados. Para empresas que compram com meses de antecedência existe o plano Corporativo, a partir de $890 por mês com contrato anual e cotado. Se preferir instalar em seus servidores, também vendemos o código-fonte por $14.999 USD em pagamento único.
Em que formato devo ter meus dados de vendas?
O StockAI aceita arquivos Excel (.xlsx) e CSV. O arquivo precisa ter pelo menos uma coluna de data, uma coluna de identificador do produto (SKU ou nome) e uma coluna de quantidade vendida. O sistema detecta sozinho qual coluna é qual.
O que acontece se eu tiver produtos com pouquíssimas vendas históricas ou dados incompletos?
O StockAI precisa de pelo menos 20 períodos de histórico por produto para treiná-lo. Os que não chegam a esse mínimo ficam fora da previsão: não se inventa uma projeção para eles. Antes de rodar qualquer coisa, a revisão do arquivo informa quantos produtos estão abaixo do limite, e se nenhum o alcançar o arquivo é interrompido, com a explicação na tela, em vez de produzir um resultado vazio. Esses produtos continuam aparecendo no seu estoque marcados como SEM DADOS — sem sinal nem quantidade sugerida — para que a decisão seja sua e não de um número inventado.
Meus dados estão seguros? Quem tem acesso a eles?
Os dados que você envia ao StockAI são exclusivamente seus: não são vendidos nem usados para treinar modelos de outras empresas — cada previsão é treinada somente com o histórico da sua própria conta, no nosso servidor. A única exceção é o assistente de IA: quando você faz uma pergunta, ela e os dados da sua conta necessários para respondê-la são enviados a um provedor externo de modelos de linguagem (DeepSeek) para redigir a resposta. Fora isso, seus dados só saem quando você pede: um pedido de compra que você envia por e-mail ou WhatsApp, ou um alerta que você escolheu receber. Cada consulta é filtrada por empresa e o acesso é controlado por papel: administrador, analista ou somente leitura. As credenciais das suas integrações — o usuário e a senha do seu banco de dados — são guardadas criptografadas. Seus arquivos de vendas e os modelos treinados são guardados no servidor do StockAI, em uma pasta separada por empresa; a criptografia do disco depende do servidor onde o sistema roda, não é feita pelo aplicativo. E a exclusão é completa de verdade: apaga cada tabela e cada arquivo associado à sua conta, não só o registro principal.
Quanto tempo leva para começar a usar o StockAI na minha empresa?
Na maioria dos casos, menos de um dia. Se você tem um arquivo de vendas histórico, pode enviá-lo e ver sua primeira lista do que pedir em menos de uma hora. Para integrações com ERP ou sistemas próprios, o tempo varia conforme a complexidade.
Dá para integrar com nosso ERP ou sistema de estoque atual?
Sim, por vários caminhos e sem nos dar acesso de escrita a nada. O mais simples é por arquivo: você exporta do seu sistema e envia o CSV ou Excel. Se o seu ERP já deixa um arquivo todas as noites numa pasta SFTP ou num bucket S3, o StockAI o lê sozinho; o primeiro arquivo de estoque mostra o que ele entendeu e espera a sua confirmação, e um que pareça suspeito fica em espera sem tocar nos seus dados. Ele também pode ler diretamente o seu banco de dados (Postgres, MySQL, SQL Server, Oracle ou MongoDB) com uma conta somente leitura, ou o seu sistema pode nos enviar os dados pela API. No sentido contrário, os pedidos aprovados saem em CSV ou Excel, ou no formato de importação do SAP, Business Central, NetSuite, Odoo ou Oracle; esses cinco foram escritos a partir da documentação de cada fabricante, e a tela pede que você os teste com um pedido pequeno. Se precisar de algo sob medida, fale conosco.
Com que frequência o que ele me diz para pedir é atualizado?
Cada vez que você carrega vendas novas. Você pode disparar a execução ao subir o arquivo do mês, ou deixar o recálculo programado rodando sozinho: toda segunda às 6h, todos os dias, só em dias úteis, a cada hora ou no primeiro dia de cada mês.
O StockAI serve se eu tiver mais de um depósito?
Sim. Você define rotas entre depósitos com os dias de trânsito e o custo. Quando um produto está em falta em um depósito e sobra em outro, o StockAI sugere transferir em vez de comprar, e só sugere se ao depósito que empresta ainda restarem pelo menos 30 dias de cobertura.
De onde o StockAI tira o prazo de entrega de cada fornecedor?
No início, do que você escreve na ficha do fornecedor. Cada vez que você registra um recebimento, o StockAI guarda quantos dias realmente se passaram entre o pedido e a entrega. A partir do terceiro recebimento daquele fornecedor, ele passa a usar a média real no lugar do prazo declarado, e mostra qual dos dois está usando.
Qual pode ser o tamanho do arquivo de vendas que envio?
Para dimensionar: 3 anos de histórico com 5.000 produtos e venda diária são cerca de 5 milhões de linhas, na ordem de 200 MB em CSV.
O que o StockAI não faz?
Preferimos dizer antes que você envie seu primeiro arquivo. Não publicamos uma porcentagem de precisão nesta página: o erro de cada produto é medido sobre o seu próprio histórico e você o vê na tela de previsão. A faixa da previsão não é uma garantia: é a faixa onde a venda provavelmente vai cair, e serve para saber quanto confiar na quantidade sugerida. Ele não adivinha o que nunca aconteceu: uma promoção nova ou um cliente grande novo são testados no simulador de cenários, não no histórico. E não compra por você: sugere o quê, quanto e de quem, e o pedido você revisa, ajusta e envia.
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