Privacidad del asistente
Qué datos salen hacia el proveedor de IA cuando preguntas, qué no sale nunca, y qué pasa si la instalación no tiene el asistente activado.
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StockAI corre en su servidor: tus ventas, tu stock, tus proveedores y tus órdenes de compra viven en esa base de datos y en ese disco. El asistente es una de las pocas cosas que abre una conexión hacia afuera, y solo si la instalación lo configuró.
Un solo proveedor: DeepSeek
Todas las funciones de IA de StockAI — el asistente web, el bot de WhatsApp, los resúmenes escritos y el diagnóstico de datos — usan un único proveedor: DeepSeek, por HTTPS. No hay un segundo proveedor ni una cadena de respaldo: si la llave falta o está mal escrita, la función se apaga; tus datos nunca terminan en otro proveedor por accidente.
Qué se envía con cada pregunta
- La pregunta que escribiste y los últimos mensajes de esa conversación.
- El contexto de tu cuenta necesario para responderla: códigos y nombres de productos, cantidades, costos y nombres de proveedores de los productos que tienen que ver con la pregunta.
- Tu nombre de pila, tu rol y el nombre de tu empresa, para que la respuesta te hable a ti.
- Lo que devuelven las herramientas de lectura cuando el asistente consulta un producto, un proveedor o una orden.
El resumen de la cuenta tiene un tope de unos 7.000 caracteres por pregunta: es una selección de lo relevante, no tu base de datos completa.
Qué no se envía
- Tus archivos de ventas originales ni tu historial completo.
- Contraseñas, llaves de API ni credenciales.
- Nada cuando no estás preguntando: no hay telemetría ni envíos en segundo plano hacia el proveedor de IA.
El pronóstico, el semáforo, las recomendaciones de compra y las alertas se calculan en el servidor de StockAI y nunca pasan por el modelo de lenguaje.
Si la instalación no lo activa
Sin la llave de DeepSeek no sale nada hacia el proveedor de IA. El asistente no da error: la pantalla avisa que no está disponible y, si preguntas, contesta con un resumen escrito por reglas a partir de tus datos, que empieza diciendo «El asistente con IA no está activado en esta instalación, así que te respondo directo con tus datos:». Lo que pierdes es la conversación; el resto de StockAI funciona igual.
La activación la hace quien administra el servidor, en Instalación, tarjeta «Asistente (DeepSeek)».
Tu propio cliente de IA (MCP)
Es la dirección contraria (y viene con el plan completo): si conectas tu propio cliente de IA a StockAI por MCP, StockAI no abre ninguna conexión; tu cliente llama, lee con tu llave de API y se va. Ese cliente puede leer tu stock, tus costos y los nombres de tus proveedores, así que trata esa llave como cualquier otra credencial y revócala si deja de usarse.
El tratamiento de datos completo está en la Política de privacidad.