Un producto dice «Sin datos»
«Sin datos» no es un error ni un producto tranquilo: es un producto al que le falta algo para poder calcular su señal. Aquí está qué le falta y cómo dárselo.
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El semáforo necesita dos cosas de cada producto: un pronóstico (cuánto vas a vender) y un stock registrado (cuánto tienes). Si falta cualquiera de las dos, el producto sale como «Sin datos»: no recibe señal, no tiene cobertura y no se le sugiere cantidad a pedir.
Nunca registraste su stock
Lo que ves: «Sin datos» en la señal y «Sin registro» en la columna de stock.
Por qué: StockAI no inventa ceros. Un cero inventado es indistinguible de uno contado y pondría en rojo una bodega llena, así que mientras no le digas cuánto tienes, el producto queda sin señal.
Qué hacer: carga el stock en Configurar inventario, subiendo el archivo de tu sistema o llenándolo a mano en «Empieza por estos». También puedes editarlo en la ficha del producto en Inventario. Ver Configurar inventario.
No tiene stock registrado en esa bodega
Lo que ves: al mirar una bodega en particular, «Sin datos» con la nota «Nunca registraste stock de este producto en esta bodega. No decimos que haya cero: no lo sabemos.»
Por qué: con varias bodegas, el stock se registra por bodega. Si tu archivo o tu sistema solo trae el stock de la bodega principal, las demás no tienen dato. Antes eso se leía como cero y StockAI sugería reponer cada sucursal mientras la mercadería estaba en la principal; ahora se muestra como lo que es: un dato que falta.
Qué hacer: registra el stock de ese producto en esa bodega, aunque sea cero si de verdad está vacía. Ver Bodegas y traslados.
No tiene pronóstico
Lo que ves: «Sin datos» en un producto que sí tiene stock.
Por qué: el producto no está en la actualización activa, por una de estas razones:
- Tiene menos de 20 períodos de historia y se dejó fuera antes de entrenar. Inventario lo dice en el aviso de productos que no se incluyeron en el pronóstico, con el motivo.
- No venía en el archivo de ventas con el que se entrenó la actualización activa (por ejemplo, es un producto nuevo que agregaste después).
- No se pudo generar un pronóstico confiable para él.
Qué hacer: si es un producto nuevo, inclúyelo en tu próxima carga de ventas. Si le falta historia, espera a tenerla o prueba un detalle semanal o mensual (Granularidad). Si crees que debería estar, revisa en Historial qué archivo usó la actualización activa.
La etiqueta «estimado»
No es lo mismo que «Sin datos». Un producto con señal puede tener valores marcados como «estimado»: son supuestos de StockAI porque nadie los configuró. Los más comunes:
- Tiempo de entrega
- 15 días, mientras no lo configures en el producto o en su proveedor, y hasta que StockAI lo aprenda de 3 recepciones. Ver Tiempo de entrega aprendido.
- Nivel de servicio
- 95%, mientras no lo cambies. Ver Stock de seguridad.
- Compra mínima (MOQ)
- 1 unidad.
La señal se calcula igual, pero sobre supuestos. Un proveedor que en realidad tarda 45 días te va a avisar tarde si StockAI sigue suponiendo 15. En cuanto registras el dato real, la etiqueta desaparece.
El valor aparece como «—»
Cuando falta el costo, StockAI no puede valorar el stock ni la orden, y muestra «—» en lugar de cero. El producto sigue teniendo señal; lo que falta es su valor en dinero. Cárgale el costo en Configurar inventario y las cifras se completan.