Qué te manda StockAI por WhatsApp, qué les manda a tus proveedores y qué hace falta configurar para que funcione.
StockAI usa WhatsApp para cinco cosas. Todas salen por una cuenta de Twilio: la de tu instalación o, si la configuraste, la de tu propia empresa.
Qué se manda por WhatsApp
- Órdenes a proveedores
- «Enviar pedido» en Pedidos manda la orden a cada proveedor que tenga WhatsApp (o email) en su ficha. Los que no tienen ninguno de los dos se omiten, y la confirmación te los nombra antes de enviar.
- La orden a tu propio WhatsApp
- «Enviarme por WhatsApp» te manda el texto de la orden a ti, para que se lo reenvíes al proveedor. «Abrir en WhatsApp» y «Copiar mensaje» hacen lo mismo sin pasar por StockAI.
- La alerta diaria
- En el plan completo, cada mañana, si hay productos en Pedir YA o Pedir pronto, un resumen llega a quien tenga su número vinculado. Ver Alertas diarias.
- Avisos de mensajes del equipo
- Si alguien te escribe en Mensajes mientras no estás en StockAI, te llega un aviso por WhatsApp, o por SMS si WhatsApp no está disponible. Viene apagado.
- El asistente
- En el plan completo, puedes preguntarle por tus compras por WhatsApp. Ver El asistente por WhatsApp.
Vincular tu número
- Abre Mi cuenta y busca «Vincular WhatsApp».
- Escribe tu número con el código de país, por ejemplo
+506…. - Escribe el código de 6 dígitos que te llega por WhatsApp. Vence en 15 minutos.
- Si quieres el aviso de mensajes del equipo, enciende «Recibir aviso cuando te escriban» en «Mensajes del equipo».
Sin número vinculado no recibes alertas por WhatsApp ni puedes usar el asistente por WhatsApp. Esas dos cosas vienen con el plan completo: en el plan gratis la tarjeta «Vincular WhatsApp» se reemplaza por «Disponible en el plan completo» (las órdenes a proveedores salen en todos los planes). Dejar el campo vacío es la forma de no recibir alertas por ese canal.
Qué tiene que estar configurado
WhatsApp funciona solo si la instalación tiene una cuenta de Twilio configurada. Quien administra el servidor lo ve y lo configura en Instalación, pestaña «Esta instalación». Sin Twilio, StockAI no manda nada por WhatsApp y te lo dice en lugar de fingir que lo envió.
Si tu empresa quiere que sus proveedores y su equipo reciban los mensajes desde un número propio, un administrador lo configura en Instalación → «Mis canales». Lo que dejes vacío ahí usa el de la instalación.